Хургада и Шарм-эль-Шейх
Морские прогулки, обзорные поездки, сафари и выездные исторические экскурсии. Виктория помогает сопоставить интересы туристов с продолжительностью маршрута и особенностями выезда.
Экскурсии в ЕгиптеВиктория
Должность
Старший менеджер
Написать сообщение
О Виктории
Виктория работает с туристическими программами с 2018 года, а с 2021 года — в команде «Империи Туризма». Как старший менеджер она консультирует путешественников по экскурсиям, помогает разобраться в особенностях маршрутов и подключается к запросам, в которых нужно учесть сразу несколько пожеланий.
Её основная специализация — экскурсии в Египте, прежде всего из Хургады и Шарм-эль-Шейха. В работе Виктория уделяет особое внимание семьям с детьми, небольшим компаниям и туристам, которые впервые отправляются на экскурсии за пределами отеля.
Коротко о специалисте
Профессиональный профиль
- В туристической сфере
- С 2018 года
- В «Империи Туризма»
- С 2021 года
- Основная специализация
- Экскурсии в Египте
- Особое внимание
- Семейные и индивидуальные поездки
Профессиональный путь
Как Виктория пришла к организации экскурсий
Виктория начала работать в туризме с консультаций путешественников: помогала сравнивать программы, разбираться в условиях поездок и планировать экскурсионные дни. Со временем её основным направлением стали экскурсии на курортах Красного моря, где особенно важно учитывать длительность переездов, время отправления и особенности конкретной программы.
После присоединения к «Империи Туризма» в 2021 году Виктория сосредоточилась на подборе экскурсионных маршрутов в Египте. Её работа включает не только ответы на вопросы клиентов, но и проверку деталей сложных заявок. В роли старшего менеджера она также помогает коллегам разбирать нестандартные ситуации при подборе и бронировании программ.
Виктория знакома с курортами Хургада и Шарм-эль-Шейх по личным поездкам. Этот опыт помогает ей обращать внимание на детали, которые не всегда очевидны по краткому описанию экскурсии: продолжительность дороги, особенности отправления из конкретного района, нагрузку в течение дня и удобство поездки для детей.
Направления и специализация
Какие экскурсии Виктория знает лучше всего
В центре её работы — программы, при выборе которых особенно полезна предварительная консультация.
Поездки с детьми
При подборе обращает внимание на возраст участников, продолжительность трансфера, насыщенность программы и возможность спокойно совместить экскурсии с отдыхом.
Экскурсии для небольшой компании
Помогает разобраться, когда стандартная групповая программа подходит лучше, а когда имеет смысл рассмотреть индивидуальный формат с учётом состава участников и планов на день.
Зона ответственности
Чем Виктория занимается в компании?
Не просто передаёт ссылку на экскурсию, а помогает принять взвешенное решение и разобраться в деталях до оформления заказа.
Подбирает экскурсии под запрос
Уточняет даты отдыха, курорт, количество и возраст участников, интересы и желаемый темп поездки. На основе этих сведений предлагает подходящие программы.
Разъясняет особенности маршрута
Обращает внимание на длительные переезды, ранние выезды, трансфер, включённые услуги и возможные дополнительные расходы.
Помогает со сложными бронированиями
Подключается, когда нужно согласовать несколько экскурсий на разные дни, подобрать программу для семьи с детьми или разобраться в нестандартных условиях участия.
Поддерживает работу коллег
Как старший менеджер помогает уточнять информацию по маршрутам и разбирать запросы, требующие дополнительного внимания.
Индивидуальный подход
На что Виктория обращает внимание при подборе?
Если путешествуете с детьми
Возраст участников, утомительность дороги, продолжительность экскурсии и возможность сделать программу комфортной для семьи.
Если выбираете первую экскурсию
Понятный маршрут без неоправданно сложной логистики, чёткие условия участия и ответы на организационные вопросы.
Если хотите увидеть максимум
Реалистичный график поездок: лучше оставить время на отдых, чем бронировать несколько насыщенных программ подряд.
Работа с запросом
Как проходит консультация?
- 1
Знакомство с планами
Виктория уточняет курорт, даты, состав группы и пожелания к экскурсии.
- 2
Подбор вариантов
Предлагает несколько подходящих программ и объясняет их основные различия.
- 3
Проверка деталей
Помогает уточнить условия конкретной программы, включая трансфер, длительность и дополнительные расходы.
- 4
Подготовка к заказу
Подсказывает, какую информацию нужно проверить перед подтверждением бронирования и где ознакомиться с правилами отмены.
Профессиональное развитие
Как поддерживается актуальность знаний?
Виктория участвует во внутренних разборах экскурсионных программ и обновлений по условиям поездок, знакомится с изменениями маршрутов и особенностями обслуживания туристов. Практическая часть её работы связана с постоянным сравнением программ и уточнением организационных деталей.
Места ограниченны.
Успей записаться!
Успей записаться!