Елена — менеджер по работе с клиентами «Империи Туризма», специализирующийся на консультациях по экскурсиям в ОАЭ. С 2019 году начинается её опыт в туристическом сервисе, а работа в компании — в 2022-м. Её задача — помочь туристу выбрать подходящий формат знакомства с эмиратами, не упустив важные организационные детали.
Основное направление консультаций — Дубай, Абу-Даби и экскурсии с отправлением из других эмиратов. Особое внимание уделяет различиям между обзорной поездкой, самостоятельным посещением достопримечательности по билету, отдыхом на яхте и программой в пустыне. Елена консультирует по выбору и бронированию, сами же экскурсии проводят гиды и организаторы маршрутов.
Работу в туристической сфере начала в 2019 году с консультирования путешественников по программам отдыха и отдельным экскурсионным услугам. Особенно заинтересовали поездки, где туристу нужно выбирать не только направление, но и формат посещения: организованная экскурсия, индивидуальная прогулка или билет на определённое время.
После прихода в «Империю Туризма» в 2022 году основное внимание уделила предложениям в ОАЭ. В работе с запросами стала подробно сравнивать городские экскурсии, морские прогулки, сафари и посещение развлекательных комплексов. Для неё важны не только названия достопримечательностей, но и место проживания туристов, продолжительность трансфера, условия билета и возможность совместить несколько планов за один день.
Во время личных поездок познакомилась с Дубаем и Абу-Даби. Такой опыт помогает в консультациях по районам городов, расположению знаковых объектов и разнице между насыщенной обзорной поездкой и самостоятельным посещением отдельных мест.
В первую очередь — там, где условия посещения и формат программы важны не меньше самого маршрута.
Обзорные поездки, смотровые площадки, прогулки по Дубай Марине, яхты и сафари отличаются продолжительностью и организацией. При подборе Елена помогает сопоставить желаемые впечатления с условиями каждой программы.
Экскурсии в ДубаеПоездка к культурным достопримечательностям и посещение Ferrari World, Warner Bros. World или SeaWorld — разные сценарии. Елена помогает сравнить маршруты, длительность поездки и правила выбранного билета.
Экскурсии в Абу-ДабиДля выездных программ важно уточнить точку отправления, включённый трансфер, длительность и уровень активности. При выборе сафари или морской поездки эти детали могут оказаться решающими.
Экскурсии в Рас-эль-ХаймеРабота консультанта — объяснить различия между вариантами и помочь подготовиться к бронированию, а не проводить экскурсию лично.
Уточняет, в каком эмирате и районе расположен отель, какие даты доступны и какой формат поездки интересует туристов.
Объясняет разницу между обзорной программой с гидом, индивидуальной поездкой и билетом для самостоятельного посещения достопримечательности.
Помогает проверить время входа, условия трансфера, возрастные ограничения, рекомендации по одежде и дополнительные расходы, если они предусмотрены.
Подсказывает, какие даты и данные необходимо уточнить заранее, чтобы перед подтверждением заказа не осталось важных вопросов.
Важно выбрать между обзорным знакомством с городом и посещением отдельных объектов, чтобы первый экскурсионный день не оказался перегруженным.
Стоит заранее сравнить парки по интересам семьи, возрастным ограничениям, длительности посещения и транспортным условиям.
Необходимо сопоставить время в дороге и продолжительность программы, оставив достаточно времени на сами достопримечательности.
Елена выясняет эмират проживания, даты, состав группы и интерес к городским, морским или развлекательным программам.
Помогает оценить обзорные маршруты, индивидуальные поездки, билеты в парки и другие подходящие варианты.
Уточняет условия трансфера, время начала, правила посещения и то, что входит в выбранную программу.
Помогает определить необходимые данные для бронирования и напоминает заранее ознакомиться с условиями отмены.
Елена отслеживает обновления маршрутов и правил посещения достопримечательностей, сравнивает условия билетов в парки и смотровые площадки, проверяет особенности трансферов между эмиратами. Такой подход помогает ориентироваться в вариантах поездок и предупреждать туристов о деталях, которые стоит уточнить до покупки.
